التموين توضح كيفية استعادة رقم طلب تحديث البيانات للتظلمات

أصدرت وزارة التموين والتجارة الداخلية توضيحًا بشأن كيفية استعادة رقم طلب تحديث البيانات لتقديم التظلمات، بعد أن واجه بعض المواطنين مشكلة فقدان هذا الرقم بعد تقديم الطلب عبر منصة مصر الرقمية.

يأتي ذلك في ظل استمرار الوزارة في فحص تظلمات البطاقات التموينية الموقوفة. وأكد المركز النموذجي للخدمات التموينية بمحافظة بورسعيد أن استعادة بيانات الطلب ممكنة دون الحاجة لتقديم استمارة جديدة.

رسالة “لديك طلب مقدم بالفعل”

أوضح المركز أن الرسالة التي تظهر عند محاولة الدخول إلى خدمة تحديث البيانات تعني نجاح تسجيل الطلب ولا تشير إلى وجود مشكلة. النظام يمنع تقديم طلب جديد طالما أن الطلب السابق قيد المراجعة، لذا يجب عدم إعادة تقديم الاستمارة.

أهمية رقم الطلب للمواطنين

يحتاج المواطنون إلى رقم طلب تحديث البيانات كجزء من المستندات المطلوبة لتقديم تظلمات البطاقات التموينية الموقوفة. لكن بعضهم قد فقد هذا الرقم أو لم يحتفظ بصورة منه بعد التسجيل.

خطوات استخراج رقم الطلب

حدد المركز الخطوات اللازمة لاستعادة رقم الطلب:.

• تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على منصة مصر الرقمية
• الضغط على اسم المستخدم أعلى الصفحة
• اختيار “طلباتي”
• البحث عن “استمارة تحديث بيانات المواطن”
• الضغط على “تابع الطلب”
• فتح تفاصيل الطلب من خلال السهم بجواره

بعد تنفيذ هذه الخطوات، ستظهر جميع بيانات الطلب بما في ذلك رقم الطلب وتاريخ تقديمه ورقم الجهة المختصة. يُنصح بالاحتفاظ بصورة شاشة لهذه المعلومات لإرفاقها مع مستندات التظلم عند الحاجة.

عدم إعادة تقديم الاستمارة

أكد المركز أن ظهور رسالة “لديك طلب مقدم بالفعل” لا يعني رفض الطلب، بل يدل على أنه مسجل بالفعل. لذلك لن يسمح النظام بإنشاء طلب جديد حتى الانتهاء من مراجعة الأول.

دعم مستحقي التموين

This clarification is part of the Ministry of Supply’s efforts to facilitate the process of submitting complaints and ensuring that citizens can complete the required documents while continuing to review the data of subsidy cards to ensure that support reaches those entitled to it.