تحديث بيانات تظلمات بطاقات التموين متاح في 500 مكتب بريد

بدأت وزارة التموين والتجارة الداخلية اليوم الجمعة تقديم خدمة جديدة لتحديث بيانات تظلمات بطاقات التموين في 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية بالتعاون مع وزارة الاتصالات والهيئة القومية للبريد وذلك لتسهيل إجراءات التظلمات الخاصة بمحددات العدالة الاجتماعية لعام 2026 مع استمرار إتاحة الخدمة إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية.

توفر الخدمة للمواطنين إمكانية استيفاء استمارة تحديث البيانات اللازمة لاستكمال إجراءات التظلم مما يساعد في تسريع فحص الطلبات وتيسير حصول المستحقين على الدعم دون الاعتماد فقط على القنوات الإلكترونية.

مواعيد عمل الخدمة في مكاتب البريد

أوضحت وزارة التموين أن مكاتب البريد المشاركة ستقدم الخدمة يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع حيث تعمل يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً بينما تستقبل المواطنين يوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا مع استمرار إتاحة الخدمة عبر منصة مصر الرقمية طوال أيام الأسبوع وجاهزية جميع المكاتب لاستقبال المواطنين.

خطوات المواطن بعد تحديث البيانات

بعد الانتهاء من تحديث البيانات يتوجه المواطن بالمستندات التي تثبت أحقيته في الدعم إلى مكاتب التموين أو مراكز الخدمة المطورة لاستكمال إجراءات التظلم وفحص المستندات وفق الضوابط المعتمدة.

لجنة يومية لفحص التظلمات

وجهت وزارة التموين مديريات التموين في جميع المحافظات بتيسير الإجراءات على المواطنين مؤكدة أن التظلم حق مكفول لكل من يرى أحقيته في الحصول على الدعم مع استقبال جميع المستندات المؤيدة للاستحقاق دون استثناء.

كما أعلنت الوزارة عن تشكيل لجنة يومية لفحص التظلمات والبت فيها بسرعة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية ليتم إخطار المواطنين بنتيجة الفحص عبر رسالة نصية (SMS) على رقم الهاتف المحمول المسجل.

وشددت الوزارة على أن مسؤولية صحة البيانات والمستندات تقع على مقدم الطلب بينما تتم مراجعة جميع الحالات بدقة وشفافية وفق قواعد البيانات الرسمية للدولة.