خطوات تقديم تظلم لاستعادة دعم التموين للمواطنين المتضررين

يبحث آلاف المواطنين المتضررين من إيقاف دعم التموين عن الخطوات اللازمة لتقديم تظلمات إلى مكاتب التموين، بهدف استعادة الدعم في حال توفر المستندات والشروط المطلوبة.

دعم التموين

أصدرت مديرية التموين والإدارات المختصة، دورية موجهة حول آليات التعامل مع تظلمات المواطنين المتضررين من إيقاف الدعم بناءً على معايير العدالة الاجتماعية.

يتعين على المواطنين المتضررين اتباع الخطوات التالية:.

• تحديث بياناتهم الخاصة بالدخل والإنفاق والامتلاك عبر استمارة تحديث البيانات المتاحة على منصة مصر الرقمية، اعتبارًا من 14 يونيو 2026.
• تقديم تظلم لمكتب التموين المختص، مرفقًا بالمستندات المؤيدة للتظلم وإثبات تحديث البيانات عبر الاستمارة المعتمدة.
• إرسال رقم وتاريخ التظلم مع سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء بشركة “إى فاينانس تكنولوجي” عبر الخط الساخن 19959.

دور المكاتب التموينية

تقوم المكاتب باستقبال التظلمات وفحص المستندات المرفقة بها، بما في ذلك صورة من استمارة تحديث البيانات المطبوعة. كما ترسل التظلمات إلى إدارة التفتيش الفني بالمديرية بشكل دوري كل عشرة أيام.

دور إدارة التفتيش الفني

تستقبل الإدارة ملفات التظلمات الواردة من المكاتب وتعد كشوف جماعية ببيانات المواطنين حسب أسباب الحذف، وتجهيز أسطوانة مدمجة بالبيانات والمستندات لإرسالها إلى الوزارة كل خمسة عشر يومًا.