غرفة عمليات مركزية لمتابعة السياحة خلال عيد الأضحى

أعلنت وزارة السياحة والآثار عن تشكيل غرفة عمليات مركزية تضم ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة، تعمل على مدار الساعة خلال إجازة عيد الأضحى. تبدأ الغرفة عملها اليوم الثلاثاء 26 مايو وتستمر حتى الأحد 31 مايو، في إطار استعدادات الوزارة لاستقبال العيد.

تقوم غرفة العمليات بمتابعة الحركة السياحية الوافدة إلى مصر، بالإضافة إلى استقبال أي ملاحظات أو شكاوى من المواطنين والسائحين والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية لضمان تقديم أفضل الخدمات. كما تتابع حالة حجاج السياحة المصريين أثناء أدائهم للمناسك بمشعري عرفات ومنى.

وأكدت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة أن الوزارة كثفت استعداداتها لموسم عيد الأضحى، حيث يتم متابعة التزام الشركات بتنفيذ البرامج المعتمدة والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للسائحين بما يتناسب مع مكانة مصر السياحية.

من بين مهام غرفة العمليات التنسيق المستمر مع بعثة الحج السياحي في الأراضي المقدسة لمتابعة أوضاع الحجاج وطمأنة ذويهم في مصر. كما خصصت الوزارة قنوات تواصل مباشرة لتلقي الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة عبر الخط الساخن «19654» أو بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة، بالإضافة إلى رقم الهاتف 01550008630 والبريد الإلكتروني [email protected].

يمكن للمواطنين الاطمئنان على ذويهم من حجاج السياحة عبر رقم الهاتف 0096650671992. وتدعو وزارة السياحة المواطنين الراغبين في حجز البرامج المختلفة للتعامل فقط مع الشركات المرخصة والتحقق من اعتماد البرامج قبل التعاقد لضمان حقوقهم.

تؤكد الوزارة استمرار المتابعة والرقابة خلال فترة عيد الأضحى لضمان تقديم خدمات سياحية متميزة تتناسب مع مكانة مصر وضمان راحة وسلامة الجميع.