غرفة عمليات لمتابعة المنشآت السياحية خلال عيد الأضحى

أعلنت وزارة السياحة والآثار عن تشكيل غرفة عمليات مركزية بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، تضم ممثلين من مختلف الإدارات والمكاتب الداخلية على مستوى الجمهورية. ستعمل الغرفة طوال فترة إجازة عيد الأضحى المبارك وحتى يوم الاثنين المقبل الموافق 1 يونيو 2026.

تأتي هذه الخطوة في إطار الدور الرقابي والتنظيمي للوزارة، وحرصها على ضمان جودة الخدمات المقدمة للسائحين والزائرين المصريين والأجانب.

وأوضح محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، أن غرفة العمليات ستتولى تلقي وبحث أي استفسارات أو شكاوى، ورصد أي مخالفات قد ترد من الزوار. سيتم التعامل بسرعة مع هذه الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، بالإضافة إلى متابعة الحركة السياحية الوافدة إلى المقصد السياحي المصري.

يمكن تقديم الاستفسارات والشكاوى والمقترحات على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (19654). كما سيتم تكثيف لجان المرور والتفتيش التابعة للإدارة المركزية على المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والبازارات في مختلف المحافظات خلال فترة العيد لضمان الالتزام بالضوابط والتعليمات وتقديم خدمات متميزة للزائرين.