غرفة عمليات مركزية للسياحة خلال عيد الأضحى لتلبية احتياجات السائحين
وزارة السياحة والآثار.
أعلنت وزارة السياحة والآثار عن تشكيل غرفة عمليات مركزية تضم ممثلين عن الإدارة المركزية لشركات السياحة، تعمل على مدار الساعة خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، بدءًا من اليوم الثلاثاء 26 مايو وحتى الأحد 31 مايو.
تأتي هذه الخطوة في إطار استعدادات الوزارة لاستقبال العيد وتعزيز دورها الرقابي والتنظيمي. ستقوم غرفة العمليات بمتابعة حركة السياح الوافدين إلى مصر، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى والاستفسارات من المواطنين والسائحين والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية لضمان تقديم أفضل الخدمات.
وأكدت الأستاذة سامية سامي، مساعد وزير السياحة لشئون شركات السياحة، أن الوزارة كثفت استعداداتها لموسم العيد لضمان التزام الشركات بتنفيذ البرامج المعتمدة وتحقيق جودة الخدمات المقدمة للسائحين بما يتناسب مع مكانة مصر كوجهة سياحية.
كما تشمل مهام غرفة العمليات التنسيق مع بعثة الحج السياحي لمتابعة أوضاع حجاج السياحة المصريين أثناء تأدية المناسك في المملكة العربية السعودية وطمأنة ذويهم في مصر.
خصصت الوزارة قنوات تواصل مباشرة لتلقي الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة عبر الخط الساخن (19654) أو بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة. كما يمكن الاتصال بغرفة عمليات شركات السياحة عبر الهاتف 01550008630 أو البريد الإلكتروني [email protected].
يمكن للمواطنين أيضًا الاطمئنان على ذويهم من حجاج السياحة عبر الرقم 0096650671992. وتحث الوزارة الجميع على التعامل فقط مع الشركات المرخصة والتأكد من اعتماد البرامج قبل التعاقد لحماية حقوقهم وضمان الحصول على خدمات سياحية وفق الضوابط المنظمة.
تؤكد وزارة السياحة والآثار استمرار المتابعة والرقابة خلال عيد الأضحى لضمان تقديم خدمات سياحية متميزة تليق بمكانة مصر وتحقق راحة وسلامة المواطنين والسائحين.
التعليقات