أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر لذوي الهمم ومرافقيهم إلكترونيًا، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة والتطبيق الرسمي على الهاتف المحمول.
شروط ومطابقة البيانات لضمان الرحلة
وأكدت الهيئة أن هذه الخطوة تستهدف تسهيل إجراءات الحصول على خدمات حجز تذاكر السفر من خلال المنظومة الرقمية للهيئة. وأوضحت أنه يتم التأكد من صحة التذكرة من خلال مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة للمستفيد من الخدمة والمرافق (إن وجد)، كما يتم التحقق من مطابقة الأسماء المسجلة بالتذكرة للبيانات الرسمية. وفي حال وجود أي اختلاف، يُعتبر الراكب بدون تذكرة وتُطبق عليه اللوائح والتعليمات المنظمة لذلك، بما في ذلك تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة.
روابط الحجز والتحميل الرسمية
ويمكن للسادة الجمهور الحصول على تذاكر السفر من خلال تحميل التطبيق الرسمي لحجز التذاكر أو عبر الموقع الإلكتروني من خلال الروابط التالية:
تحميل التطبيق من جوجل بلاي: https://play.google.com/store/apps/details…
تحميل التطبيق من آب ستور: https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902
أو عبر الموقع الإلكتروني للحجز: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets.
أهداف التحديث وتعزيز جودة الخدمات
يأتي ذلك في إطار جهود الهيئة المستمرة لتوفير وسائل حجز أكثر سهولة ومرونة، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.