وزارة الصحة تحقق شهادتي آيزو في الجودة ورضا المنتفعين

أعلنت وزارة الصحة والسكان عن حصول الإدارة العامة للمبادرات الصحية على شهادتي الآيزو “ISO 9001:2015″ في نظام إدارة الجودة و”ISO 10002:2018” في نظام إدارة الشكاوى ورضا المنتفعين. وتعتبر هذه الإدارة الأولى من نوعها ضمن الهيكل التنظيمي الجديد للوزارة التي تحقق هذا الإنجاز.

وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن هذا الإنجاز يعكس التزام الوزارة بتطوير العمل المؤسسي وتعزيز معايير الجودة والابتكار عبر جميع قطاعاتها، مما يدعم جهود الدولة في تحسين القطاع الصحي وفق أعلى المعايير الدولية.

وأضاف عبدالغفار أن الحصول على الشهادتين جاء بعد استيفاء جميع المتطلبات الدولية وتطبيق نظام متكامل لإدارة العمليات، بالإضافة إلى تعزيز آليات قياس رضا المنتفعين والاستجابة السريعة لشكاواهم. يأتي ذلك ضمن استراتيجية الوزارة لرفع كفاءة الأداء المؤسسي وتقديم خدمات صحية بجودة عالمية.