تصدرت خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور في السعودية اهتمام المواطنين والمقيمين، بالتزامن مع توافر الخدمات المرورية إلكترونيًا عبر منصة أبشر، بما يتيح معرفة تفاصيل المخالفات المسجلة على صاحب المركبة دون الحاجة إلى زيارة الجهات المختصة، ويمكن للمستفيد الوصول إلى بيانات المخالفات باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة من خلال الحساب المسجل على المنصة، توفر الخدمات الرقمية إمكانية الاطلاع على تفاصيل المخالفة، ومنها رقم المخالفة وتاريخ تسجيلها ونوعها والقيمة المالية المستحقة، إلى جانب إتاحة عدد من الوسائل الرسمية لسداد الغرامات إلكترونيًا.
تبدأ خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور بالدخول إلى منصة أبشر أو استخدام تطبيق أبشر على الهاتف، ثم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور، بعد ذلك، يُدخل المستفيد رمز التحقق الذي يصل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في الحساب، ثم ينتقل إلى قائمة الخدمات الإلكترونية لاختيار الخدمات المتعلقة بالمرور.
وتشمل خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور اختيار خدمة «الاستعلام عن المخالفات المرورية»، لتظهر أمام المستخدم قائمة بالمخالفات المسجلة عليه، مع توضيح بيانات كل مخالفة وقيمتها وتاريخها.
وتساعد هذه الخدمة في معرفة المبالغ المستحقة قبل التوجه إلى عملية السداد، كما توفر للمستفيد فرصة مراجعة بيانات المخالفة والتأكد من تفاصيلها إلكترونيًا.
بعد تنفيذ خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور ومعرفة قيمة الغرامة، يمكن للمستفيد الانتقال إلى خيارات السداد الرسمية المتاحة.ويأتي نظام «سداد» ضمن وسائل الدفع، حيث يمكن استخدام تطبيق البنك واختيار المدفوعات الحكومية، ثم استكمال عملية دفع المخالفة وفق البيانات الظاهرة.
كما يمكن استخدام منصة «إيفاء» لسداد المخالفات من خلال رقم الهوية أو رقم المخالفة، وهي إحدى المنصات الإلكترونية التي تتيح متابعة المدفوعات الحكومية.
وتتيح الأنظمة كذلك إمكانية السداد الجزئي، بحيث يستطيع المستفيد دفع كل مخالفة على حدة، ولا يشترط بالضرورة سداد إجمالي المخالفات المسجلة دفعة واحدة، وفق القواعد المنظمة للخدمة.