تعطل مفاجئ في فيسبوك وإنستجرام يؤثر على ملايين المستخدمين

تفاجأ آلاف المستخدمين حول العالم اليوم بتسجيل خروج مفاجئ من حساباتهم على فيسبوك وإنستجرام، مما تسبب في صعوبات كبيرة عند محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى وتعطل عدد من الخدمات الأساسية على المنصتين.

تحولت شكاوى المستخدمين إلى موجة واسعة من البلاغات على مواقع متابعة الأعطال التقنية، حيث واجه الكثيرون رسائل خطأ غير معتادة واختفاء بعض الخصائص مثل الرسائل المباشرة وتحديثات الخلاصات.

شركة ميتا اعترفت بوجود المشكلة وأكدت أنها تعمل على استعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن.

قال آندي ستون، المتحدث باسم الشركة، إن ميتا تدرك الصعوبات التي يواجهها بعض المستخدمين في الوصول إلى خدماتها، مشيرًا إلى أن الفرق الفنية تتابع الموقف لمعالجة الخلل بشكل عاجل.

وأضاف ستون أن إعادة تشغيل المنصات مستمرة رغم أن الأمر سيستغرق بعض الوقت قبل عودة الأمور إلى طبيعتها.

وفقًا لبيانات مواقع رصد الأعطال الإلكترونية، ارتفعت البلاغات المتعلقة بفيسبوك إلى عشرات الآلاف خلال فترة قصيرة، بينما سجل إنستجرام آلاف الشكاوى المتزامنة مما يشير إلى أن المشكلة لم تقتصر على منطقة معينة بل امتدت لمستخدمين في عدة دول حول العالم.

رصد المستخدمون مشكلات متشابهة تشمل تسجيل الخروج التلقائي وعدم القدرة على إعادة تسجيل الدخول وتعطل الرسائل المباشرة وتأخر ظهور المنشورات الجديدة في الخلاصات.

كما ظهرت لدى عدد من المستخدمين رسائل تفيد بوجود خطأ تقني مؤقت، مما دفع كثيرين للبحث عبر منصات أخرى للتأكد مما إذا كانت المشكلة فردية أم ناتجة عن عطل واسع النطاق.

هذا العطل يعد واحدًا من أبرز الاضطرابات التي تضرب خدمات ميتا مؤخرًا خاصة مع اعتماد مئات الملايين يوميًا على فيسبوك وإنستجرام وماسنجر للتواصل ومتابعة الأخبار.