التموين تتيح التظلمات للمواطنين بعد إيقاف الدعم بشروط جديدة

أعلنت مديرية التموين عن فتح باب التظلمات لجميع المواطنين المتضررين من قرارات إيقاف الدعم التمويني، وذلك وفق آليات جديدة تهدف إلى ضمان العدالة الاجتماعية. وتبدأ عملية تحديث البيانات اعتبارًا من يوم الأحد 14 يونيو 2026.

يتعين على المواطنين الراغبين في تقديم تظلم تحديث بياناتهم المتعلقة بالدخل والإنفاق عبر استمارة متاحة على منصة مصر الرقمية. بعد ذلك، يجب عليهم تقديم التظلم إلى مكتب التموين المختص مع المستندات الداعمة، بما في ذلك إثبات تحديث البيانات.

كما يتوجب على المواطن إرسال رقم وتاريخ التظلم مع سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء لشركة “إي فاينانس تكنولوجي” عبر الخط الساخن 19959. وتقوم المكاتب التموينية باستقبال وفحص التظلمات المقدمة وإرسالها إلى إدارة التفتيش الفني بالمديرية بشكل دوري.

تلتزم المديرية بتجهيز كشوف جماعية ببيانات المواطنين وتصنيفها بحسب أسباب الحذف، وإرسالها إلى الوزارة كل خمسة عشر يومًا. تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود تنظيم فحص التظلمات ومراجعة الحالات المتضررة من قرارات إيقاف الدعم وفق الضوابط المعمول بها.