إطلاق التشغيل التجريبي لمقر جهاز حماية المستهلك في الغربية

إبراهيم السجيني.

أعلن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن بدء التشغيل التجريبي للمقر الجديد للجهاز في مدينة طنطا بمحافظة الغربية. يأتي هذا الإجراء قبل الافتتاح الرسمي للمقر، ويهدف إلى تعزيز التواجد الميداني للجهاز وتحسين كفاءة تلقي وفحص الشكاوى، مما يسهم في سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.

تعتبر محافظة الغربية من المناطق ذات الكثافة السكانية العالية ومركزًا اقتصاديًا هامًا وسط الدلتا، مما يستدعي ضرورة تعزيز الرقابة وتقديم خدمات حماية المستهلك بفاعلية أكبر. وأشار السجيني إلى أنه تم إرسال عدد من مأموري الضبط القضائي لدعم المنظومة الرقابية بالمحافظة.

نفذ مأمورو الضبط القضائي حملة موسعة في مدينة طنطا للتعريف بدور الجهاز وحقوق المستهلكين والتجار وفق قانون حماية المستهلك. وقد تم وضع سياسات الاستبدال والاسترجاع داخل المنشآت التجارية لضمان الالتزام بالقانون.

أكد السجيني أن التشغيل التجريبي يعكس خطة الجهاز للتوسع الجغرافي وزيادة كفاءة الأفرع الإقليمية، مما يمكن الجهاز من التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين ودعم الرقابة على الأسواق بمختلف المحافظات.

أوضح رئيس جهاز حمايه مستهلين أن المقر الجديد تم تجهيزه بأعلى درجات الجاهزية لتقديم الخدمات بشكل أكثر كفاءة وسرعة. ويهدف ذلك إلى تحسين استقبال الشكاوى والفحص الفني والمتابعة الميدانية وتقليل زمن الاستجابة.

كما أكد على أهمية تكامل الدور الرقابي والتوعوي مع استمرار التواجد الميداني للتصدي لأي ممارسات تؤثر على حقوق المواطنين وضمان انضباط الأسواق.