تتويج بعثة الحج المصرية بالدرع الفضي لجائزة لبّيتم للتميز

سلط المركز الإعلامي لمجلس الوزراء الضوء على تتويج بعثة الحج المصرية، التي تشرف عليها وزارة الداخلية، بالدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، وذلك في فئة مكاتب شؤون الحج.

يعكس فوز البعثة بالجائزة حجم الجهود المبذولة من قبل البعثات الثلاث: القرعة، التضامن، والسياحة، في خدمة الحجاج. كما يعكس التعاون والتنسيق بين رؤساء هذه البعثات لتلبية احتياجات الحجاج والتركيز على الجانب الإرشادي لتوعية الحجاج بأهم الضوابط الخاصة بمناسك الحج.

أوضح المركز الإعلامي أن التتويج جاء نتيجة التزام البعثة بالجدول الزمني لكافة مراحل البرنامج. حيث تم الالتزام بالتعاقدات على مقار إقامة الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة وحجز المخيمات بمشعري عرفات ومنى وتوفير وسائل النقل والإعاشة وإصدار التأشيرات لجميع الحجاج وفقًا للجداول الزمنية المحددة.

كما تضمنت الجهود تدريب العاملين بالبعثة وقادة المجموعات وفق الحقيبة المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية وتنفيذ خطة توعوية متكاملة للحجاج بكافة مراحل رحلة الحج.

أجرت فرق التقييم الخاصة بالجائزة زيارة ميدانية لمقر البعثة للاطلاع على استراتيجية العمل به وتفقدت مقار إقامة الحجاج بالقرب من الحرم المكي الشريف والمخيمات بمشعري عرفات ومنى. كما التقت بالحجاج المصريين لتقييم الخدمات المقدمة لهم ورصدت حالة من الرضا والإشادة بالخدمات.

تم إطلاق جائزة “لبّيتم” بهدف نشر مفهوم التنافسية بين مقدمي الخدمات للتطلع إلى التميز في تقديم خدماتهم وخلق رحلة روحانية تفوق تطلعات ضيف الرحمن.