منال عوض تؤكد استمرار جهود مركز الطوارئ في رصد شكاوى المحافظات

تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والبيئة تقريرًا حول جهود مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالوزارة في التعامل مع شكاوى المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى متابعة مستوى الخدمات والمرافق الحيوية بالمحافظات.

وذكر التقرير الذي أعده الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق رئيس قطاع التخطيط والتنمية المحلية المتكاملة، أن المركز تفاعل مع عدد من الشكاوى خلال أيام العيد بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية وغرف العمليات بالمحافظات، حيث تم الدفع بفرق التدخل الميداني إلى مواقع الشكاوى.

في محافظة دمياط، تم رصد شكوى تتعلق بإشغالات بشارع النيل بمدينة رأس البر، وتم التواصل مع رئيس المدينة ورفع الإشغالات لضمان انسيابية حركة المواطنين. كما تعاملت الأجهزة التنفيذية بمحافظة القاهرة مع شكوى من سكان شارع رمسيس بشأن تراكم المخلفات والقمامة.

وفي الجيزة، تمت معالجة تراكمات المخلفات بحي بولاق الدكرور بالتعاون مع مركز سيطرة الشبكة الوطنية. بينما تابعت المحافظة الغربية رفع المخلفات بنطاق شارع الترعة بحي ثاني المحلة استجابة لشكاوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

كما قام المركز بمحافظة البحر الأحمر بإصلاح خط المياه المغذي لعمارات الإعلان العاشر والعلام وبنك الإسكان، مما ساهم في استقرار الخدمة للمواطنين. وفي قنا، تم توجيه حملة لإزالة التعديات على الأراضي الزراعية بقرية الترامسة.

وفي المنوفية، تمت إزالة حالة تعدٍ بالبناء على أرض زراعية بناحية كفر زرقان. وأكد التقرير على أهمية التنسيق بين غرف العمليات بالمحافظات ومركز الطوارئ لمتابعة الحالة العامة وسرعة الاستجابة للشكاوى.

وأشار الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق إلى أن منظومة الرصد تعمل على مدار الساعة لرصد الشكاوى المتعلقة بالخدمات العامة والتنسيق الفوري مع الجهات المعنية. وأكدت وزيرة التنمية المحلية والبيئة استمرار المتابعة المركزية لكافة المحافظات والتعامل الفوري مع أي مخالفات أو شكاوى يتم رصدها.

كما وجهت الوزيرة الأجهزة التنفيذية بضرورة التعامل السريع مع الإشغالات والتراكمات لتحسين المظهر الحضاري للمناطق الساحلية والترفيهية خلال فترة الإجازات.