بعثة الحج المصرية تحصد الدرع الفضي لجائزة لبيتم السعودية
توجت بعثة الحج المصرية بالدرع الفضي لجائزة “لبيتم” السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، وذلك في فئة مكاتب شئون الحج.
وقال مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج، إن فوز البعثة يعكس الجهود الكبيرة التي بذلتها البعثات الثلاث “القرعة – التضامن – السياحة” في خدمة الحجاج، مما يجسد الصورة الحضارية لمصر.
وأشار إلى أن النجاح جاء نتيجة التعاون والتنسيق بين رؤساء البعثات لتلبية احتياجات الحجاج، مع التركيز على الجانب الإرشادي لتوعية الحجاج بأهم الضوابط الخاصة بمناسك الحج.
وأوضح أن البعثة التزمت بالجدول الزمني لمكاتب شئون الحجاج خلال كافة مراحل البرنامج، بما في ذلك التعاقدات على مقار إقامة الحجاج وحجز المخيمات ووسائل النقل وإصدار التأشيرات وفق الجداول المحددة.
كما تم نشر خطة توعوية شاملة تتماشى مع مركز توعية ضيوف الرحمن، وتضمنت توعية الحجاج بمعايير الأمتعة وتعليمات التفويج عند المغادرة وفق الضوابط المعتمدة.
وأضاف أنه تم تقييم الخدمات المقدمة من قبل فرق التقييم الخاصة بالجائزة من خلال زيارة مقر البعثة ومخيمات الحجاج والتواصل مع ضيوف الرحمن للتأكد من رضاهم عن الخدمات.
يذكر أن جائزة “لبيتم” تهدف إلى تعزيز مفهوم التنافسية بين مقدمي الخدمات وتحسين جودة الأداء لضمان تجربة روحانية متميزة لضيوف الرحمن.
التعليقات