بعثة الحج الرسمية تقدم خدمات متكاملة لأكثر من 12 ألف حاج

تواصل البعثة الرسمية لحج الجمعيات الأهلية، برئاسة أيمن عبد الموجود، الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي، جهودها على مدار الساعة لخدمة ورعاية حجاج الجمعيات الأهلية وتذليل التحديات التي قد تواجههم أثناء أداء المناسك.

اجتماعات مكثفة لتنسيق الخدمات

يقود عبد الموجود فريق العمل الذي يعمل كخلية نحل، حيث يعقد اجتماعات مستمرة مع أعضاء البعثة لنقل توجيهات وزيرة التضامن الاجتماعي، الدكتورة مايا مرسي. يتم التنسيق مع الجانب السعودي لضمان توفر الخدمات المتكاملة مثل الإسكان والإعاشة والنقل في عرفات ومنى.

تسعى البعثة إلى توفير وسائل نقل آمنة ومكيفة لنحو 12,475 حاجًا من أعضاء الجمعيات الأهلية، مع تخصيص عدد من الأتوبيسات الاحتياطية تحسبًا لأي طارئ. كما يقوم رئيس البعثة بتفقد فنادق الحجاج للاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة لهم.

دور المشرفين في توعية الحجاج

يعمل 271 مشرفًا ومشرفة على تقديم الرعاية لحجاج الجمعيات الأهلية، حيث تم تخصيص مشرف لكل 46 حاجًا. يقومون بعقد لقاءات وندوات لتوعية الحجاج بكافة تفاصيل رحلة الحج استنادًا لدورات تدريبية شملت مواضيع مثل إدارة الأزمات والإسعافات الأولية.

الوعظ الديني واستجابة للاستفسارات

يتواجد الوعاظ الدينيون بالتنسيق مع الأزهر الشريف ووزارة الأوقاف ودار الإفتاء المصرية في فنادق إقامة الحجاج للرد على استفساراتهم وتقديم دروس دينية طوال الرحلة.

رعاية طبية متكاملة

بالتعاون مع وزارة الصحة والسكان، تم توفير عيادات طبية بجميع الفنادق لضمان العناية الصحية للحجاج طوال فترة وجودهم في الأراضي المقدسة.

غرفة عمليات مركزية لمتابعة مستمرة

تعمل غرفة العمليات المركزية بمكة المكرمة على التواصل المستمر مع المشرفين والحجاج والرد على استفساراتهم طوال اليوم لتوفير كافة الخدمات المطلوبة.

رضا حجاج الجمعيات الأهلية عن الخدمة المقدمة

تشهد البعثة حالة من الرضا بين حجاج الجمعيات الأهلية تجاه مستوى الخدمة والرعاية المقدمة لهم، حيث عبروا عن شكرهم لوزيرة التضامن الاجتماعي ولرئيس البعثة أيمن عبد الموجود على الجهود المبذولة لتسهيل أداء المناسك.