قالت غرفة شركات السياحة التابعة للاتحاد المصري للغرف السياحية إنّها طالبت جميع الشركات المنظمة للحج هذا الموسم بضرورة الالتزام بسرعة ودقة إدراج بيانات حجاج السياحة ضمن منظومة «الاستعداد المسبق» عبر المنظومة الإلكترونية للحج في مصر والسعودية، وذلك لضمان تحقيق أعلى مستويات التنظيم وتقديم خدمات متميزة للحجاج.
وأضافت الغرفة في بيان صحفي اليوم أن منظومة الاستعداد المسبق تأتي ضمن توجه متكامل نحو التحول الرقمي في تنظيم الحج، حيث يتم الاعتماد على البيانات المسجلة في ترتيب وتنسيق الخدمات المقدمة للحجاج، بدءًا من الاستقبال مرورًا بالإقامة وحتى التنقل بين المشاعر المقدسة.
منظومة عمل متكاملة تعتمد على التنسيق بين كل الجهات
أكد أحمد إبراهيم عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة ورئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة أن الاستعداد المسبق يمثل ركيزة أساسية لإنجاح الموسم، مشددًا على أن دقة البيانات لا تقتصر على الجوانب التنظيمية فقط، بل تنعكس بشكل مباشر على جودة الخدمة المقدمة للحاج طوال رحلته، مضيفًا أن الغرفة تتابع بشكل مستمر مع الشركات السياحية لضمان الالتزام بإدخال البيانات بصورة صحيحة وفي التوقيتات المحددة، ضمن منظومة عمل متكاملة تعتمد على التنسيق بين كل الجهات المعنية، بما يحقق أعلى درجات الانضباط ويحد من أي معوقات.
دقة البيانات تسهم في ضمان كفاءة تشغيل منظومة الخدمات
وأشار إلى أن دقة البيانات تسهم في ضمان كفاءة تشغيل منظومة الخدمات، خاصة ما يتعلق بإنهاء الإجراءات في السفر والوصول والعودة، أو تسليم بطاقات «نسك» فور الوصول، بما يحد من التكدسات ويحقق انسيابية في الإجراءات، موضحًا أن البيانات الدقيقة تسهم في تحسين إدارة الحشود داخل المشاعر المقدسة، وتحديد أماكن الإقامة بدقة، بما يوفر بيئة أكثر راحة وأمانًا للحجاج، ويرفع من كفاءة التشغيل داخل المخيمات.
وشدد رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة على أن أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى إرباك منظومة الخدمات، وهو ما ينعكس سلبًا على تجربة الحاج ويعرض الشركة للمساءلة القانونية، داعيًا الشركات السياحية إلى ضرورة مراجعة البيانات بدقة متناهية والتأكد من صحتها بنسبة 100%، مع الالتزام بسرعة الانتهاء من تسجيلها في المواعيد المحددة، بما يعكس احترافية الشركات وحرصها على تقديم أفضل خدمة ممكنة.
وأكّد استمرار التنسيق الكامل مع وزارة السياحة والآثار وكل الجهات المعنية لضمان نجاح الموسم، معربًا عن ثقته في التزام الشركات السياحية ووعيها بأهمية هذه المرحلة، بما يساهم في خروج موسم الحج بصورة منظمة ومشرفة تليق بمكانة السياحة المصرية.