في إطار جهود التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات الإدارية، أتاحت وزارة الداخلية إمكانية استخراج كافة وثائق قطاع الأحوال المدنية إلكترونياً، في خطوة تهدف إلى تخفيف الأعباء وتوفير الوقت والجهد على المواطنين دون الحاجة لزيارة مكاتب السجل المدني. وتشمل هذه الخدمات استخراج بطاقات الرقم القومي، شهادات الميلاد والوفاة، وثائق الزواج والطلاق، بالإضافة إلى القيد العائلي والفردي، على أن يتم تسليمها للمستفيدين عبر البريد السريع خلال أيام معدودة.
وتبدأ خطوات الحصول على الخدمة بالولوج إلى البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية أو عبر تطبيقها الذكي على الهواتف المحمولة، تليها خطوة تسجيل الدخول وإنشاء حساب شخصي. ومن ثم، يتم الانتقال إلى قسم "الأحوال المدنية" لتحديد نوع الوثيقة المطلوبة وإدخال البيانات الشخصية بدقة، مع التأكيد على صلة القرابة في حال طلب الخدمة لصالح طرف آخر.
وعقب استكمال البيانات وتدقيقها، يتاح للمستخدم اختيار وسيلة الدفع الإلكتروني المناسبة، سواء من خلال البطاقات البنكية أو شبكات التحصيل المعتمدة، تليها خطوة تحديد عنوان الاستلام المفصل لتسهيل مهمة مندوب البريد. وتجدر الإشارة إلى أن الاستفادة من هذه الخدمات الرقمية تشترط تطابق البيانات المدخلة مع السجلات الرسمية، وأن يكون قد سبق إصدار الوثيقة ذاتها ورقياً، وذلك لضمان أمن المعلومات وحماية حقوق المواطنين.