مصر للطيران تطالب بتحري الدقة في المعلومات حول تعديل مواعيد الرحلات

أصدرت شركة مصر للطيران بيانًا اليوم توضح فيه أن الأخبار المتداولة عبر أحد المواقع الإخبارية بشأن صدور حكم قضائي يتعلق بإلغاء رحلة من إسطنبول إلى القاهرة لم تتضمن كافة التفاصيل المتعلقة بالنزاع القضائي والأحكام ذات الصلة.

وأشارت الشركة إلى أن الحكم المذكور أغفل الإشارة إلى صدور حكم لصالحها في الدعوى الفرعية المرتبطة بالقضية، والذي أكد التزامها بجميع الإجراءات والقواعد الدولية الخاصة بتعديل مواعيد الرحلات الجوية.

كما أوضحت مصر للطيران أنها قامت بإخطار شركة السياحة المصدرة لتذكرتي السفر بموعد الرحلة المعدل وفقًا للإجراءات المعمول بها، إلا أن الشركة لم تقم بدورها في إبلاغ الركاب بالتعديل الذي طرأ على موعد الرحلة.

وأكدت الشركة الوطنية التزامها الكامل بحماية حقوق عملائها وحرصها على انتظام التشغيل، مشددة على اتخاذ جميع التدابير اللازمة لإخطار الركاب بأي تعديلات قد تطرأ على مواعيد الرحلات لأي سبب كان.

وفي هذا السياق، دعت مصر للطيران وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي إلى تحري الدقة والموضوعية عند تناول الأخبار المتعلقة بالشركة والرجوع إلى المصادر الرسمية قبل النشر، تفاديًا لتداول معلومات غير دقيقة قد تثير البلبلة وتضر بسمعة الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية.

كما أكدت الشركة استمرارها في تقديم خدماتها وفق أعلى معايير الجودة والالتزام المهني للحفاظ على ثقة عملائها داخل وخارج مصر.