إنستاباي يستأنف خدماته بعد تعطل فني استمر لساعات

أعلنت الصفحة الرسمية لتطبيق إنستاباي عن عودة الخدمة للعمل مساء اليوم بعد تعطل فني أثر على مجموعة من الخدمات المصرفية الرقمية.

العطل تسبب في صعوبات للمستخدمين أثناء تنفيذ التحويلات المالية والاستعلام عن الأرصدة.

تلقى عدد كبير من مستخدمي التطبيق مشكلات في تسجيل الدخول وإتمام المعاملات المالية، حيث ظهرت رسائل تشير إلى وجود عطل فني أو عدم إتاحة الخدمة من جانب بعض البنوك، مع مطالبة العملاء بإعادة المحاولة لاحقًا.

كما أفاد مستخدمون بأن العطل طال خدمات مرتبطة بعدد من البنوك المحلية، مما أدى إلى تعذر تنفيذ بعض التحويلات اللحظية، وظهور إشعارات بتوقف مؤقت أو عدم استقرار في الخدمة.

رجّح بعض العملاء أن تكون المشكلة ناتجة عن تحديثات تُجرى على أنظمة البيانات لدى بعض البنوك، مما أثر على أداء التطبيق واستقرار خدماته، وذلك في ظل عدم صدور أي بيان رسمي حتى الآن يوضح أسباب العطل أو المدة المتوقعة لاستعادة الخدمة بشكل كامل.

العطل بسبب تحديثات تقنية يجريها البنك على أنظمته التشغيلية

تزايدت شكاوى المستخدمين، خاصة من أصحاب الحسابات المرتبطة بالبنك الأهلي المصري، بعد ظهور رسائل تفيد بوجود عطل فني أو عدم إتاحة الخدمة مؤقتًا بالتزامن مع تحديثات تقنية يجريها البنك على أنظمته التشغيلية مما أثر على تنفيذ بعض المعاملات عبر تطبيق إنستاباي.