شركات السياحة تراجع ملاحظات الحج 2026 لتطوير الخدمات

أعلن أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، عن قرب الانتهاء من إعداد التقرير الشامل لموسم الحج السياحي لعام 2026. سيتم عرض التقرير على مجلس إدارة الغرفة برئاسة الدكتور نادر الببلاوي لمناقشة النتائج والملاحظات والتوصيات التي تهدف إلى تحسين منظومة الحج السياحي في المواسم القادمة.

وأوضح إبراهيم أن اللجنة قامت بجمع ودراسة الملاحظات الواردة من شركات السياحة المنظمة للحج بمختلف المستويات والبرامج، بهدف تقييم شامل للموسم ورصد الجوانب الإيجابية والتحديات التي واجهت الشركات والحجاج.

وأشار إلى تلقي اللجنة عددًا من الملاحظات حول بعض الجوانب التشغيلية داخل مخيمات الخمس نجوم بمشعر عرفات، خاصة بالمخيمين رقم 102 و110. تم إعداد تقرير تفصيلي يتضمن كافة الملاحظات تمهيدًا لمناقشته مع الشركة السعودية مقدمة الخدمة والعمل على تلافيها مستقبلًا.

وأضاف أن اللجنة تابعت أيضًا ما أبلغت به بعض شركات السياحة بشأن وجود تجاوزات داخل عدد من المخيمات. وتم التنسيق مع شركة الضيافة السعودية لإزالة أي تجهيزات أو مخالفات غير متفق عليها لضمان حقوق الحجاج والشركات الملتزمة بالضوابط.

وأكد إبراهيم أن اللجنة ستراجع جميع الوقائع التي تم رصدها خلال الموسم لتحديد أسبابها والمسؤوليات المرتبطة بها، واتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي مخالفات لضمان مستوى الخدمات المقدمة لحجاج السياحة.

وشدد على أن الغرفة ولجنة السياحة الدينية تعملان على مدار العام لدعم الشركات الملتزمة وتطوير منظومة الحج والعمرة، بما يعزز المكانة المتميزة للحج السياحي المصري في السنوات الأخيرة.

وأشار إلى أن جهود اللجنة تبدأ منذ مراحل التعاقد مع الشركات السعودية المقدمة للخدمات، مرورًا بمراجعة العقود والتجهيزات الخاصة بالحجاج وصولًا إلى المتابعة الميدانية طوال الموسم. وأي أوجه قصور يتم رصدها تخضع للتقييم لضمان تحسين مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.