رئيس التأمينات الاجتماعية يؤكد انتهاء مشكلة بطء النظام منذ مايو

أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن مشكلة بطء النظام التي واجهت منظومة التأمينات قد انتهت بالكامل وأن المنظومة الجديدة تعمل بكفاءة منذ بداية مايو.

وأوضح عوض في حديثه مع الإعلامي رامي رضوان ببرنامج من ماسبيرو على قناة الأولى المصرية، أن الأزمة كانت ناتجة عن زيادة الأحمال التشغيلية خلال الاختبارات مما أدى إلى بطء في الأداء.

لجنة فنية لمتابعة الأداء

وأشار إلى تشكيل لجنة فنية مشتركة تضم الجهات المنفذة للمشروع والاستشاري المختص ومركز البيانات لمتابعة أداء المنظومة وتحليل أسباب البطء الذي ظهر منتصف أبريل الماضي.

وأضاف أن الدراسات الفنية أكدت ضرورة إعادة توزيع الأحمال وتحديث بعض مكونات البنية التحتية بمركز البيانات، وهو ما تم تنفيذه بسرعة لتعود المنظومة إلى كفاءتها الطبيعية اعتبارًا من 3 مايو.

استقرار النظام

وأكد أن النظام يعمل بصورة مستقرة منذ ذلك التاريخ دون أي مشكلات تتعلق بالبطء أو تعطل الخدمات، حيث استمرت الهيئة في استقبال ومعالجة مئات الآلاف من الطلبات، ووصل متوسط الطلبات المنفذة إلى أكثر من 200 ألف طلب أسبوعيًا مما يعكس نجاح واستقرار المنظومة الجديدة.