بنك مصر يحصل على الدرع الذهبي لحماية عملاء التمويل متناهي الصغر

أعلن بنك مصر عن حصوله على شهادة حماية العملاء – المستوى الذهبي، مما يعكس التزامه بتطبيق أعلى معايير الحماية والشفافية في القطاع المصرفي. تأتي هذه الشهادة نتيجة للجهود المستمرة التي يبذلها البنك لتعزيز المسؤولية وتقديم خدمات مالية موثوقة.

تُعتبر الشهادة إنجازًا فريدًا يبرز قدرة بنك مصر على تلبية متطلبات التمويل المسؤول، سواء في مجال التمويل متناهي الصغر أو الخدمات المصرفية بشكل عام. تعكس هذه الخطوة التزام البنك بحماية حقوق العملاء وتعزيز دوره في التنمية الاقتصادية المستدامة.

تعتمد الشهادة على مجموعة من المعايير تشمل تصميم منتجات مالية تلبي احتياجات العملاء، والشفافية في الإفصاحات، والامتثال للسياسات السعرية المسؤولة. كما تؤكد هذه المعايير حرص البنك على حماية بيانات العملاء وتوفير نظام فعال لمعالجة الشكاوى.

تدعم مبادرة التمويل المسؤول التي أطلقتها مؤسسة التمويل الدولية IFC والاتحاد المصري لتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة جهود بنك مصر لتحقيق أعلى تصنيف في مجال الحماية. تسهم هذه المبادرة في تعزيز استدامة العمل المصرفي وخلق فرص عمل جديدة من خلال مشاريع صغيرة ومتوسطة تدعم النمو الاقتصادي.

يمثل هذا الإنجاز خطوة هامة نحو تعزيز ثقة العملاء ودعم التنمية المستدامة في مصر، مما يبرز ريادة بنك مصر في مجال حماية حقوق العملاء.