وزير الكهرباء يؤكد على أهمية توفير خدمة كهربائية لائقة للمواطنين
الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء.
تابع الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، التقارير اليومية لفرق العمل التي تم تشكيلها من الوزارة للمرور الميداني على مراكز الشحن ومراكز التحكم الآلي وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء خلال إجازة عيد الأضحى المبارك.
تأتي هذه المتابعة في إطار ضمان الكفاءة التشغيلية وتقديم خدمات كهربائية بجودة عالية واستمرارية خلال فترة العيد. وتهدف الجهود إلى التأكد من انتظام سير العمل وكفاءة التعامل مع الطوارئ، وضمان استقرار التغذية الكهربائية وسرعة الاستجابة للأعطال والبلاغات الواردة من المواطنين.
كما تم التأكيد على استمرار عمل مراكز خدمة المواطنين حتى الساعة العاشرة مساءً وتقديم الدعم الفني اللازم، بالإضافة إلى خدمات شحن كروت العدادات مسبقة الدفع وتحصيل فواتير الاستهلاك.
أشارت التقارير إلى قيام لجان المتابعة بالمرور على 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم في نطاق عمل 8 شركات توزيع في 12 محافظة، مع إجراء اتصالات مباشرة مع عينة عشوائية من البلاغات المسجلة للتأكد من الاستجابة السريعة ومعاودة الاتصال لمتابعة إزالة أسباب الشكوى.
كما رصدت التقارير انتظام تنفيذ التوجيهات الخاصة بالتواجد الميداني والتواصل المباشر مع المشتركين، ومد ساعات العمل في مراكز خدمة المواطنين. وأكدت على توافر فرق الطوارئ والمولدات المتنقلة لضمان جودة التغذية الكهربائية واستمرارية التيار الكهربائي.
قال الدكتور محمود عصمت إن تشكيل لجان المرور يهدف إلى تدقيق البيانات والاعتماد على التقارير الواقعية، مشيراً إلى أن نجاح خطة العمل مرتبط بالمعلومات الفعلية من أرض الواقع. وأوضح أن شركات توزيع الكهرباء تتحمل مسئولية إظهار الجهود المبذولة في قطاع إنتاج ونقل الكهرباء كونها حلقة الوصل المباشرة مع المشتركين.
وأشار إلى استمرار عمل لجان المرور والمتابعة وتشكيل فرق طوارئ إضافية جاهزة للتدخل لتأمين التغذية الكهربائية وضمان سرعة التعامل مع الأعطال الطارئة خاصة خلال فصل الصيف وزيادة الأحمال. واختتم بأن المواطن يجب أن يحصل على خدمة كهربائية لائقة تتناسب مع حجم الإنجاز في البنية الأساسية للقطاع.
التعليقات