تسهيل وصول الحجاج للعيادة الطبية عبر QR Code في العزيزية

كشف محمد عبدالله الزيات، رئيس لجنة العزيزية ومشرف على حج سياحي موسم 1447 هجريًا، عن مبادرات جديدة تهدف لتسهيل خدمة الحجاج في مناطق العزيزية المختلفة.

في حديثه مع “مبتدا”، أشار الزيات إلى أن عدد الحجاج هذا العام يتجاوز 50% من حجاج السياحة، مما استدعى إنشاء مقر لخدمة الحجاج ومتابعة احتياجاتهم. وأوضح أن الوزارة تسعى لتوفير سكن ملائم للحجاج في مناطق مثل العزيزية وحي النسيم وعبد الله الخياط والنزهة والزاهر.

وأضاف أن لجنة التفتيش تقوم بزيارة المواقع قبل وصول الحجاج بعشرة أيام للتأكد من جاهزية السكن والفنادق، حيث يتم التنسيق مع الملاك وشركات السياحة لمعالجة أي ملاحظات قبل وصولهم.

وأشار الزيات إلى تنظيم حفلات استقبال للحجاج بمجرد وصولهم وتقديم ندوات دينية توعوية حول الأحكام الشرعية ومناسك الحج. كما أوضح أنهم يتعاملون مع الشكاوى الفردية من خلال تكليف المشرفين بالتعاون مع إدارة الفندق لحلها.

وفي خطوة مبتكرة، تم إنشاء عيادة طبية بالشراكة مع البعثة الطبية لوزارة الصحة السعودية. وقد تم إصدار ترخيص لهذه العيادة لخدمة مناطق العزيزية. وتم تصميم ملصقات تحمل QR Code على جميع سكن الحجاج لتوجيههم إلى العيادة بسهولة.

كما تم توفير QR Code لتطبيق “رفيق”، الذي يتيح للحاج تحميله واستخدامه للتواصل مع أعضاء البعثة لرفع الشكاوى وحلها بسرعة.