تأكيد جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة في مكة والمدينة

واصلت بعثة الحج السياحي جهودها لمتابعة سير رحلات نقل الحجاج برا وجوا، وضمان تقديم كافة الخدمات اللازمة لهم.

وكلفت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون الشركات ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي، أعضاء اللجان الفرعية في مكة المكرمة والمدينة المنورة بالتواجد المستمر للمرور على أماكن إقامة حجاج السياحة. يأتي ذلك للاطمئنان على الحجاج والتأكد من التزام الشركات ببرامج الحج المعتمدة.

أظهرت التقارير الأولية من البعثة التزاما كاملا من الشركات بتعاقداتها مع الحجاج فيما يخص السكن في مكة والمدينة. وشددت على ضرورة استمرار تواجد الأعضاء لتلقي أي شكاوى والتعاون مع الشركات لتحسين الخدمة.

أضافت رئيس مكتب شؤون الحج أن لجان السياحة ستعمل على مدار الساعة حتى وصول آخر حاج إلى الأراضي المقدسة. وأوضحت أن التعاون بين جميع الأطراف يسهم في تحسين الخدمات للحجاج، حيث يتابع عدد من قيادات الوزارة أعمال اللجان.

وأكد أحمد إبراهيم، عضو اللجنة العليا للحج ورئيس لجنة السياحة الدينية، انتظام جميع أعمال الحج حتى الآن وخاصة ما يتعلق بنقل الحجاج الذي يسير بشكل منتظم. كما أشار إلى جودة سكن الحجاج القريب من المسجدين الشريفين.

من جانبه، أكد وليد خليل نائب رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة أن هناك متابعة مستمرة لرحلات نقل الحجاج وتسكينهم. وأوضح أن الموسم الحالي يشهد تنافسا كبيرا بين شركات السياحة لتقديم أفضل خدمة للحجاج.

كما أشار إلى أهمية تحسين جودة الخدمات المقدمة بما فيها السكن ووسائل النقل وتدريب المشرفين لضمان حسن التعامل مع الحجاج وحل مشكلاتهم.