تحديث هواتف Galaxy S25 وS24 يؤدي إلى استنزاف بطارية الأجهزة

تحوّل التحديث الأمني لشهر أبريل 2026 لهواتف Samsung Galaxy S25 وS24 إلى أزمة تقنية بعد شكاوى واسعة من المستخدمين بشأن استنزاف البطارية وارتفاع حرارة الأجهزة

بدأت المشكلة بعد أيام قليلة من طرح التحديث في كوريا الجنوبية مطلع أبريل، قبل أن تمتد إلى أسواق أخرى حول العالم وفقًا لتقارير موقع Sammy Fans

أشار مستخدمون إلى أن هواتفهم التي كانت تحتفظ بعمر بطارية يمتد ليوم كامل أصبحت تفقد الشحن بشكل حاد، حيث تنخفض النسبة من 70% أو حتى 90% إلى الصفر خلال ساعات معدودة، كما رصد البعض ارتفاعًا غير معتاد في درجة حرارة الهاتف أثناء الاستخدام اليومي، بعيدًا عن أي ضغط كثيف مثل الألعاب أو التصوير

ولم تتوقف المشكلات عند هذا الحد، إذ أبلغ عدد من المستخدمين عن بطء واضح في عملية الشحن، إلى جانب ارتفاع حرارة الأجهزة أثناء توصيلها بالشاحن

وفي ظل غياب أي توضيح رسمي من Samsung حتى الآن، تتجه التفسيرات إلى احتمالين رئيسيين، أولهما تحديث نظام Knox Matrix، الذي تم دمجه ضمن الحزمة الأمنية بشكل غير ملحوظ، ويُعتقد أنه يسبب نشاطًا مفرطًا في الخلفية، ربما نتيجة عمليات مزامنة أو فحص أمني مستمر

أما الاحتمال الثاني فيرتبط بخدمات النظام، حيث لاحظ المستخدمون استهلاكًا مرتفعًا وغير طبيعي للبيانات من تطبيقات الهاتف الأساسية، ما يشير إلى وجود تواصل مستمر مع خوادم الشركة

ورغم لجوء المستخدمين إلى حلول تقليدية مثل تشغيل الهاتف في الوضع الآمن، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، وتفعيل وضع توفير الطاقة، أو حتى تعطيل بعض الخدمات، جاءت النتائج متفاوتة، إذ أبلغ البعض عن تحسن مؤقت، بينما لم يلحظ آخرون أي تغيير يُذكر