تماشياً مع رؤية الدولة المصرية نحو التحول الرقمي الشامل وتسهيل الإجراءات الحكومية، يواصل قطاع الجوازات والهجرة والجنسية بوزارة الداخلية تقديم منظومة متكاملة من الخدمات الرقمية المتطورة. وتهدف هذه المبادرة إلى تمكين المواطنين والمقيمين من إنجاز معاملاتهم الرسمية واستخراج الوثائق الثبوتية بكل سهولة ويسر، دون الحاجة لتحمل عناء الانتقال إلى المقار التنفيذية.
وتبدأ رحلة الاستفادة من هذه الخدمات بخطوة رقمية بسيطة، تشمل الولوج إلى البوابة الرسمية لوزارة الداخلية أو استخدام تطبيقها الذكي على الهواتف المحمولة، ومن ثم إنشاء حساب شخصي موثق باستخدام الرقم القومي. وتتيح هذه المنصة للمستخدمين باقة متنوعة من المعاملات الحيوية، أبرزها تجديد جوازات السفر، واستخراج شهادات التحركات، وطلب أذون العمل، بالإضافة إلى تقديم وتسهيل خدمات الإقامة وتجديدها للأجانب المقيمين في مصر.
ولضمان تجربة مستخدم آمنة ومتكاملة، تدعم المنظومة قنوات الدفع الإلكتروني المعتمدة لسداد الرسوم المقررة بكل شفافية، مع إتاحة خاصية تتبع مسار الطلب خطوة بخطوة عبر الرسائل النصية القصيرة. كما تكتمل هذه التسهيلات بخيار توصيل الوثائق المستخرجة مباشرة إلى محل الإقامة عبر البريد المصري، مما يساهم في القضاء على التكدس ويوفر الوقت والجهد، تجسيداً لاستراتيجية الوزارة في تحديث الخدمات الجماهيرية وإرساء مفهوم الخدمات الأمنية الذكية.